Een procesmanager houdt zich bezig met het sturen en faciliteren van processen. Met als doel uiteindelijk het besluit te kunnen nemen een project te stoppen of ermee door te gaan. Bij procesmanagement ontbreken zowel een helder eindresultaat als een standaard aanpak. In de praktijk zijn vijf fasen herkenbaar.

1) Bepalen van urgentie en aanleiding: is er een conflict, kans, dreiging?
2) Definitie van belangen: zijn deze bindend, tegenstrijdig, neutraal?
3) Creëren van oplossingsruimte: onzekerheden reduceren, mogelijkheden zoeken
4) Keuzes maken: draagvlak en haalbaarheid van scenario’s bepalen
5) Besluitvorming: stoppen of doorgaan met een concreet project    

Het procesmanagement van ruimtelijke ontwikkelingsprocessen kenmerkt zich door integraal denken over processen en procedures. De procesmanager schakelt continu tussen inhoud, proces én de belangen van alle partijen. En dat varieert steeds. De ene keer is er behoefte aan het inventariseren van creatieve ideeën en de mogelijke oplossingen, een andere keer is het noodzaak keuzes te maken en besluiten te nemen. De procesmanagers van PRC geven richting. Ze geven ruimte om impasses te doorbreken en interventies te plegen. Ze sturen op resultaat als het proces dreigt te verzanden. Het gaat daarbij om het stellen van de juiste vragen en het centraal stellen van de opdrachtgever in plaats van de inhoud.

De basis van het PRC Perspectief op procesmanagement van complexe opgaven wordt gevormd door drie leidende thema's: Ruimte, Richting en Resultaat. Dit is de titel van het boek, waarmee wij onze bespeigelingen op het vak willen delen met de markt en alle partijen waarmee wij samenwerken.
Klik hier voor een webversie van het boek.

Het boek zelf is op te vragen bij het secretariaat van de afdeling Commercieel Vastgoed & Techniek via 0172 - 631414 of via info@prc.nl